Job Title: Customer Service Intern - Order to Invoice
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Responsável por suportar a equipe de O2i (Order to Invoice) no gerenciamento da carteira de pedidos enviados pelos clientes com o objetivo de garantir as entregas dentro dos prazos acordados, assegurando as condições corretas das ordens e com o alto nível de serviço desejado pelos nossos clientes. .
1. Análise diária das ordens com foco na disponibilidade de estoque, capacidade dos CDs e requerimentos/ agenda dos clientes;
2. Suporte para gerar reports diários para as áreas de interface com a correta visibilidade dos nossos indicadores;
3. Desenvolver análises de árvore de perdas e planos para melhorar o indicador de “order touch”, "on time" e a produtividade do time;
4. Auxiliar nas oportunidades de automação dos processos com foco em melhoria contínua;
Requisitos Necessários:
1. Formação Engenharia ou Administração (com no mínimo 1 ano e meio para formação) - Noturno
2. Conhecimento Pacote Office / google suits
Habilidades Necessárias:
1. Pró-atividade,
2. Comprometimento;
3. Organização e disciplina;
4. Curiosidade em aprender processos;
5.Perfil analítico e que goste de dados;
Requisitos Desejáveis:
1. Inglês Intermediário / avançado;
3. Interesse em temas relacionados a digital transformation;
4. Busca por melhoria contínua.
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Job Segment:
Logistics, Customer Service, Operations