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Fundada en 1806 como un pequeño negocio de jabones y velas en la ciudad de Nueva York, hoy Colgate-Palmolive es una verdadera compañía global cuyos productos se venden en más de 200 países y territorios bajo marcas reconocidas a escala internacional, como Colgate, Palmolive, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sorriso, Kolynos, elmex, Tom's of Maine, Sanex, Ajax, Axion, Soupline, Haci Sakir, Suavitel, PCA SKIN, EltaMD, Filorga y Hello, así como Hill's Science Diet y Hill's Prescription Diet.

Colgate-Palmolive es una compañía líder de productos de consumo que presta servicio a cientos de millones de consumidores en todo el mundo, con marcas y productos en cuatro líneas de negocio centrales: cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y nutrición para mascotas. Estamos comprometidos a ofrecer productos que permitan tener una vida más saludable y placentera, y programas que enriquezcan a las comunidades de todo el mundo.

Todos los días, millones de personas confían en nuestros productos para cuidar de sí mismos y de sus seres queridos. Nuestro objetivo es usar la tecnología para crear productos que sigan mejorando la calidad de vida de nuestros consumidores, independientemente de dónde vivan.

Una carrera en Colgate-Palmolive es una excelente oportunidad si busca experiencia global, desafíos constantes y oportunidades de desarrollo en un ambiente que respeta la efectividad del equilibrio entre la vida y el trabajo.

Título:  Bilingual Collections Agent - Talent Pool

¿Se requiere viajar?:  No requiere viajar
Fecha:  3/11/2022
Opción de trabajo remoto durante la situación actu

Ningún apoyo económico por reubicación
# 126873 - Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México

Nota: Esta es una requisición evergreen. Cuando se abra una vacante, la Compañía se comunicará solo con aquellas personas que hayan presentado currículums que coincidan con las habilidades, la experiencia y otros requisitos de la vacante. Estos candidatos recibirán una invitación con un link para postularse a la vacante específica, al cual deberán aplicar.

Apreciamos tu interés en Colgate-Palmolive y esperamos comunicarnos contigo con respecto a ofertas de trabajo específicas que estén disponibles.
 

El Analista de crédito y cobros se centrará específicamente en los cobros de cuentas de clientes por montos vencidos.

 

Las responsabilidades incluyen pero no se limitan a:

  • Obtención de un resumen de los saldos de las cuentas de los clientes
  • Generación de avisos de mora al cliente
  • Contactar a los clientes para el pago y documentar su respuesta.
  • Escalar los problemas de cobranza al personal de ventas local
  • Evaluar y recomendar problemas escalados para cancelaciones
  • Generar y preparar estados de cuenta periódicos para los clientes.
  • Supervisión del desempeño del cliente frente a los compromisos de pago

 

Requisitos básicos:

  • Al menos 1 año de experiencia en Cobranzas, Servicio al Cliente o cualquier área atendiendo llamadas de clientes
  • Licenciatura terminada
  • Bilingüe (inglés/español)

 

Habilidades Requeridas:

 

  • Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente.
  • Capacidad demostrada para un fuerte servicio al cliente y habilidades de negociación.
  • Experiencia previa con SAP, Word, Excel, Powerpoint y Lotus Notes
  • Capacidad para establecer prioridades, organizar el flujo de trabajo, satisfacer las demandas diarias
  • Conocimiento básico del proceso Order to Cash y aplicaciones de pago de clientes.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, ejecutar tareas de inmediato y mostrar iniciativa dentro de un entorno de equipo.
  • Fuertes habilidades analíticas y organizadas y conocimiento básico de los principios de contabilidad.

Empleador con Igualdad de Oportunidades
Colgate es una compañía que ofrece Igualdad de Oportunidades.  Todos los candidatos calificados serán considerados para contratación sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, estado civil, estado de veterano (posiciones en Estados Unidos) o cualquier otra característica protegida por la ley.

¿Estás interesado en trabajar para Colgate Palmolive?
Puedes presentar tu solicitud en línea y adjuntar todos los documentos relevantes, como una carta de presentación o un curriculo. Las solicitudes que se reciban por medio de correo electrónico no serán consideradas en el proceso de selección. Conviértete en parte de nuestro equipo.  Esperamos recibir tu solicitud pronto.  

Colgate-Palmolive es una compañía líder mundial de productos de consumo, fuertemente enfocada en el cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y nutrición de mascotas. Colgate vende sus productos en más de 200 países y territorios en todo el mundo bajo reconocidas marcas tales como Colgate, Palmolive, elmex, Tom’s of Maine, Sorriso, Speed Stick, Lady Speed Stick, Softsoap, Irish Spring, Protex, Sanex, Elta MD, PCA Skin, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline y Suavitel, así como Hill’s Science Diet y Hill’s Prescription Diet.  

Para más información sobre el negocio global de Colgate, visita el sitio de internet de la compañía en http://www.colgatepalmolive.com. Para conocer más sobre el programa educativo de salud bucal Colgate Bright Smiles, Bright Futures®, visita el sitio de internet http://colgatebsbf.com. Para conocer más sobre Hill's y el programa sobre alimento, albergue y amor para mascotas Hill's Food, Shelter & Love visita el sitio de internet http://www.hillspet.com. Para conocer más sobre Tom's of Maine, visita el sitio de internet http://www.tomsofmaine.com.

Durante el proceso de solicitud habrá hospedaje habilitado para las personas con discapacidades. Ponte en contacto con Application_Accommodation@colpal.com con asunto "Solicitud de alojamiento" si necesitas alojamiento.


Segmento de empleo: ERP, SAP, HR, Accounts Receivable, Collections, Technology, Human Resources, Finance